Podrška korisnicima

Kako zatražiti podršku?

e-mail porukom

Iskoristite online formu ili pošaljite e-mail poruku sa kratkim opisom poremećaja u radu ili kvara, na e-mail adresu:
podrska@eurokomunikacije.com ili

eurokomunikacije@gmail.com

telefonom

Nazovite nas na naš broj:

+385 (0)1 77 77 500

helpdesk

Iskoristite online HelpDesk sustav ovdje, koji omogućuje direktnu prijavu kvara ili poremećaja u radu, sustava koji koristite. Osim prijave kvara, ovdje možete pratiti i njegovo rješavanje.

Standardna podrška

Kritične probleme rješavamo od 0 do 24 sata, a kvarove manje kritične razine, radnim danom od 08.00 do 16.00 sati.

Optimalna podrška

Kritične probleme rješavamo od 0 do 24 sata, a kvarove manje kritične razine, svim danima od 08.00 do 16.00 sati.

Ugovorna podrška

Sve prijave rješavamo odmah u vremenu od 0-24 sata. Vrijeme odziva regulirano je Ugovorom o održavanju

Tko sve može dobiti podršku?

Korisnici ECweb Hosting sustava
Standardna podrška unutar termina web hostinga
Najkraći rok zakupa je 12 mjeseci
Korisnici ECweb Izrade web stranica
Standardna podrška unutar Jamstvenog roka.
Bez ugovora o održavanju Jamstveni rok je 12 mjeseci
Korisnici ECweb Domain usluge
Standardna podrška za vrijeme termina registracije
Najkraći rok registracije domene je 12 mjeseci

Korisnici usluge EC Sistemske integracije
Standardna podrška unutar Jamstvenog roka
Bez ugovora o održavanju Jamstveni rok je 12 mjeseci*
Korisnici usluge EC Projektiranja
Standardna podrška unutar Jamstvenog roka
Bez ugovora o održavanju Jamstveni rok je 6 mjeseci*
Korisnici usluge EC instalacije opreme
Standardna podrška unutar Jamstvenog roka
Bez Ugovora o održavanju Jamstveni rok je 12 mjeseci*

Korisnici ECweb Hosting Ugovora o Administrativnom održavanju
Optimalna podrška unutar Ugovornog roka. Najkraći Ugovorni rok je 12 mjeseci*
Korisnici ECweb Ugovora o održavanju i dodavanju sadržaja
Optimalna podrška unutar Ugovorenog roka. Najkraći Ugovorni rok je 12 mjeseci*
Korisnici usluge EC Održavanje opreme
Optimalna podrška unutar ugovornog roka. Najkraći Ugovorni rok je 12 mjeseci*

Kako zatražiti podršku?

e-mail porukom

telefonom

helpdesk

Standardna podrška

Optimalna podrška

Ugovorna podrška

Tko sve može dobiti podršku?

Korisnici ECweb Hosting sustava

Korisnici ECweb Izrade web stranica

Korisnici ECweb Domain usluge

Korisnici usluge EC Sistemske integracije

Korisnici usluge EC Projektiranja

Korisnici usluge EC instalacije opreme

Korisnici ECweb Hosting Ugovora o Administrativnom održavanju

Korisnici ECweb Ugovora o održavanju i dodavanju sadržaja

Korisnici usluge EC Održavanje opreme

Što radimo?

Što prodajemo?

Za koga radimo?

Web Shop Informacije

Podrška korisnicima

Kako zatražiti podršku?

Tko sve može dobiti podršku?

Podijeli sa prijateljima

Što radimo?

Što prodajemo?

Za koga radimo?

Web Shop Informacije